Teslimat Koşulları

satis@ussamood.com'da her ürün siparişiniz üzerine, seçtiğiniz tasarım, renk ve bedene göre atölyemizde hazırlanır. Bu nedenle teslimat süreci iki aşamadan oluşur: önce ürününüz sizin için üretilir, ardından özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Siparişiniz, ödemeniz onaylandığı anda üretime alınır. Kartla yapılan ödemelerde onay hemen gerçekleşir; Havale/EFT ve Papara ile yapılan ödemelerde ise ödemeniz hesabımıza ulaştığında siparişiniz onaylanır. Üretim süresi, ürünün türüne ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.

Ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla, siparişte belirttiğiniz adrese gönderilir. 1.750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺225,00 kargo ücreti uygulanır ve ödeme adımında, siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası, Hesabım ve Sipariş Takibi sayfalarına eklenir. Takip numaranızı kopyalayarak kargo firmasının sitesinden gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru yazmanızı rica ederiz. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve bize geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim için kargo ücreti alınabilir.

Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmenizi öneririz. Paket ezilmiş, yırtılmış ya da ıslanmışsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim alın. Teslim aldığınız günden itibaren 3 gün içinde ürünün ve paketin fotoğraflarıyla bize ulaşırsanız ürününüzü değiştirir ya da onarırız.

Dijital ürünlerde kargo gönderimi yapılmaz. Ödemeniz onaylandığında dosyanız Hesabım sayfasındaki Dijital İndirmelerim bölümünde indirmeye hazır hâle gelir.

Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için sipariş numaranızla birlikte satis@ussamood.com adresine ya da 0 533 597 29 79 numaralı WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.